CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
 
1. Đăng ký thành viên MSKILL để làm gì?
 
Trả lời: Khi đăng ký thành viên MSKILL, bạn có thể nhận được các ưu đãi từ 30% - 50% khi mua các khóa học trên MSKILL.
Nếu bạn không đăng ký thành viên sẽ không thể mua khóa học.
 
2. Làm cách nào để đăng ký thành viên MSKILL?
 
Có 2 cách để đăng ký thành viên MSKILL:
- Đăng ký qua SMS: soạn tin nhắn theo cú pháp DK Mã Gói gửi 5270, trong đó mã gói bao gồm: TV1, TV30, VIP1, VIP30. Xem chi tiết quyền lợi các gói cước tại đây.
- Đăng ký qua WAP: truy cập trang giới thiệu dịch vụ tại địa chỉ http://mskill.vn/gioi-thieu, chọn gói cước muốn đăng ký và click nút Đăng ký. 
Lưu ý: bạn cần sử dụng 3G/4G của MobiFone trước khi thực hiện đăng ký theo hình thức này.
 
3. Các hạng thành viên trên MSKILL khác nhau như thế nào?
 
- Có 2 hạng thành viên trên MSKILL là thành viên thường và thành viên VIP
- Thành viên thường sẽ nhận được mức giảm giá khóa học là 30%
- Thành viên VIP sẽ nhận được mức giảm giá khóa học là 50%
Bạn có thể căn cứ vào giá cước và quyền lợi của mỗi gói thành viên để quyết định lựa chọn gói cước cho phù hợp.
 
4. Đăng nhập vào MSKILL như thế nào?
 
- Nếu bạn truy cập wapsite dịch vụ bằng 3G/4G của MobiFone, hệ thống sẽ tự động đăng nhập cho bạn
- Nếu bạn truy cập website/wapsite dịch vụ không sử dụng 3G/4G của MobiFone, để đăng nhập, bạn nhập số điện thoại đã đăng ký thành viên và mật khẩu được cấp sau khi đăng ký thành công, sau đó click Đăng nhập.
Trường hợp bạn quên mật khẩu có thể soạn MK gửi 5270 để được cấp lại.
 
5. Có thể mua khóa học mà không đăng ký thành viên được không?
 
Các khóa học chỉ có thể mua sau khi đã đăng ký thành viên.
 
6. Làm thế nào để mua khóa học với giá ưu đãi?
 
Để mua khóa học với giá ưu đãi, bạn chỉ cần đăng ký làm thành viên của MSKILL, giá các khóa học sẽ được tự động điều chỉnh giảm tùy theo hạng thành viên của bạn.
 
7. Làm thế nào để sử dụng khóa học sau khi đã mua thành công? Nếu mua khóa học rồi nhưng hủy gói thành viên thì có sử dụng được không?
 
Sau khi mua khóa học thành công, bạn cần đăng xuất và thực hiện đăng nhập lại để cập nhật trạng thái khóa học. Các khóa học đã mua thành công sẽ xuất hiện trong trang cá nhân của bạn sau khi đăng nhập thành công.
Nếu bạn hủy gói thành viên sẽ không thể đăng nhập vào hệ thống để sử dụng khóa học được. Tuy nhiên, bạn có thể đăng ký lại bất kỳ khi nào, các khóa học sẽ vẫn được bảo lưu cho tài khoản của bạn để tiếp tục sử dụng.
 
8. Có thể đổi khóa học đã mua sang khóa khác được không?
 
Không được phép đổi khóa học đã mua sang khóa học khác.
 
9. Trong quá trình học, có thể giao tiếp với giảng viên không?
 
Các khóa học là các video thu sẵn nên bạn không thể giao tiếp trực tiếp với giảng viên. Tuy nhiên, bạn có thể đặt các câu hỏi trong mục Bình luận của mỗi bài giảng để được giải đáp.
 
10. Có thể tải các video của khóa học để sử dụng khi không có kết nối internet hay không?
 
Các video không được phép tải về. Bạn chỉ có thể tham gia các khóa học khi có kết nối internet.
 
11. Các khóa học có thời hạn sử dụng trong bao lâu?
 
Các khóa học trên MSKILL không giới hạn thời gian sử dụng. Chỉ cần bạn mua thành công khóa học 1 lần và duy trì làm thành viên của dịch vụ sẽ có thể sử dụng khóa học mãi mãi.
Tuy nhiên vì lý do bảo mật, bạn chỉ có thể đăng nhập tài khoản trên 1 thiết bị tại 1 thời điểm. Khi đăng nhập trên thiết bị khác thì thiết bị trước đó sẽ tự động đăng xuất.
 
12. Thuê bao không phải mạng MobiFone có thể sử dụng dịch vụ MSKILL không?
 
Chỉ có thuê bao MobiFone mới có thể đăng ký thành viên và mua khóa học trên MSKILL.
Nếu bạn không sử dụng mạng MobiFone thì có thể mua các khóa học tương tự trên hệ thống http://UNICA.vn, tuy nhiên bạn sẽ mua khóa học với giá niêm yết mà không được áp dụng chính sách giảm giá của MobiFone.